人際溝通分析(Transactional Analysis，TA) 的概念，最先是由心理學家 柏恩(Eric Berne) 所提出，自從他的兩本著作 人間遊戲 (The Games People Play)和 寒暄後你說些什麼 (What Do You Say After You Say Hello?)問世後，有關人際溝通分析的書籍便在美國大行其道。 壹、認識TA 一、TA是以心理方法來瞭解行為 TA基本假設是：任何個體都能學習自我信任、思考、認定及表達自己感覺。它的原則可運用到職業、家庭、教室、鄰居等任何人與人交際的場所。 二、TA不僅是心理治療的有效工具，也燃起人類以思考方式研究行為的希望 TA呼籲使用簡單、直接的字眼以及通俗用語來替代心理學和科學的字彙或術語。例如 人格主要的三部分本我、自我、超自我，即稱為父母、成人、兒童或過去、現在、未來。 三、TA的假設 人類最初的生活經驗，即使當時無法描述，仍然真確地被人類高度傳真的錄音機 - 大腦記錄了下來，而在日後重演。 四、TA強調 不管從前發生過什麼，人類對自己的未來仍應負起責任；它要求我們主動地改變，而不是被動地適應，它促使我們達到自我控制，自我意向，並且發現選擇的自由。 五、TA的目標在於加強人的情感與認知方面的溝通，協助案主選擇適當的應變之道，並學習如何作有效的決策。 貳、TA的四種分析理論 一、結構分析理論： 分析 個體人格，亦即P(parents)，A(adults)和C(children)。 結構分析提出回答下列問話的方法：我是誰？我為甚麼會這樣做？我會怎樣？這是一種以自我狀態為基礎，分析個人思想、感覺和行為的方法 。 柏恩認為每個人都有 父母 ， 兒童 與 成人 的三種 自我狀態(Ego Statue)： (一) 父母 ： 父母 是指記錄在腦裡的一些早期經驗 - 從出生到五歲前所有無可懷疑及強迫性的外在事件。它經常以偏執、批評和撫養等行為向外表現。 父母 的資料大多屬於「如何做」這類。 (二) 成人 ： 成人 就像是一部分析資料的電腦，處理 父母 ， 兒童 和 成人 的資料，然後得到結論，其重要功能之一是到 父母 與 兒童 的資料，然後作可能性的評估和決定。 (三) 兒童 ： 兒童 記錄了無數個平生第一次，它包括了嬰兒的一切自然衝動，也包括早期經驗，早期行為反應的方式及自己和他人心理地位...