蕭眉毛社工師

【如何避免關係上的衝突】 Line@免費追蹤好文章　 http://goo.gl/J1WKPl 心理學家John Gottman把我們吵架的方式分為四種，他把這四種吵架方式稱為「災難四騎士」： 一、批評 批評就是對於對方所做所為，用貶抑的方式來回應對方。例如，我們可能對於伴侶所做的一些小事，用很負面的語氣來回答：「為什麼你老是跟其他女生出去不告訴我？」、「我真的很討厭你半夜那麼晚回家不告訴我。」 也許你說的並沒有錯，那些確實是你在意的點，但當你踩著對方的自尊告訴對方時，引來的常常不是溝通，而是吵架。 二、蔑視 彼此採取一種貶抑對方人格的對話，來指責對方的行為。「你這個沒用的人，我跟你說過多少次了你還是這樣做！」；這比批評又更傷人了，不只是責怪對方那件事情，連對方的人格都罵進去了。 三、防禦 當一方對另一方採取批評與蔑視的態度時，另一方往往會採取防衛的姿態來面對對方的指責，畢竟我們都不喜歡被責罵的感覺。當一方對另一方攻擊時，另一方防衛也是很常見的反應。每個人都有自尊，當人的自尊被貶損的時候，是不會管自己是否做錯了，因為被羞辱的負面感覺，早讓被指責者無心再聽。 四、築高牆 事情演變至此，許多情侶便放棄溝通，開始冷戰起來。 其實真正重要的不是情侶用什麼方式吵架，而是這四種吵架模式背後的關鍵：自尊。每一對情侶之所以會批評、蔑視對方，其實背後都有委屈─自己很渴望被對方看見，但是對方卻忽略了。於是，為了表達自己的不滿，我們總是用攻擊的方式來表現；或是透過躲起來、裝沒事、痛哭、鬧失蹤等方式，好讓對方找不到自己。但無論是哪一種方式，都會讓感情變得更糟糕。 在愛情裡，計較誰先開始並不會讓彼此變得更好。既然你有委屈，那就告訴對方，並告知希望對方如何做。當然，自己很委屈的時候，要說這些話真的蠻困難的。但透過這些方法，能讓你從一次又一次感情的失敗中逐漸成長。讓自己情緒先穩下來，其實也是我們在感情裡需要共同學習的功課。 文章來源： 關鍵報告 歡迎免費追蹤≪小資向前衝≫ 好文章快加入~ line@ http://goo.gl/J1WKPl 粉絲團 https://goo.gl/W5XefB 網路行銷、社群管理 部落格行銷、 房地產 自我激勵、社會工作 志願服務、公益行銷 LINE ID...

  「起得比雞還早，跑得比馬還快，睡得比賊還晚，吃得比豬還差」 其實這句話， 就是在諷刺旅遊行程安排不當的順口溜！ 到底出國旅遊有哪些陷阱？ 資深旅遊達人揭秘，旅遊業者不願告訴你的... 趕緊來看看吧...

獻給作業務的朋友們，收藏吧，耐心精讀3遍，會有新突破的！ 1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。 2、信賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交 3、 力不致而財不達，心不善而福不到。銷售，就要積德行善！ 4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。 5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的行銷方案。 6、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。 7、 當你學會了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會——服務！做到這三點，你不想成功都難！ 8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。 9、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流。 10、顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。成交後，服務才剛剛開始！ 11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。 12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。 13、銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。 14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要，最後幾天是最容易創造奇跡的時刻。 15、沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣 16、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。 17、銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。 18、隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。 19、只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。 20、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如...

以色列國家鑽石公司駐中國首席代表 莎拉 著 博客來介紹及購書 1992年，當我輾轉回到以色列的時候，13歲的老大、12歲的老二和10歲的小女兒都還暫時留在中國。 選擇在那時回到以色列，完全是窮途末路： 我的父親是猶太人，二戰時逃亡到上海，並在那生下我。 母親在我很小的時候就拋棄了我們，12歲那年父親去世，我就成了孤兒。 長大後，我在上海銅廠當體力女工。 結婚生下3個孩子後，丈夫離我們而去。 留在上海，滿眼都是痛苦的回憶。 正好那時中以正式建交，懷著一種逃避的心情，我成為了第一批回到以色列的猶太後裔。 初到以色列的日子，比想像中要困難許多。 我不懂得那語言(父親教的古希伯萊語早已不在以色列使用)，不懂得移民優惠政策(新移民可以有一筆安家費)。 在特拉維夫的大街上，我壓根不知道怎樣才能生存下去。 我從上海帶去的積蓄只能維持3個月的生活開支，我必須找到賺錢的辦法，還要早日把孩子接到我身邊。 我苦攻希伯萊語，學最基本的生活語言，然後，我在路邊擺了個投資最小的小攤賣春捲。 以色列的官方貨幣是謝克爾，1謝克爾兌換人民幣2塊錢，更小的幣值是雅戈洛，1謝克爾等於100雅戈洛。我的春捲小攤，每天能賺到十來個謝克爾。 當我的小攤生意慢慢穩定下來以後，1993年5月，我把3個孩子都接到了以色列。 孩子們初到以色列的時候，受到了不少鄰居們的責難。 以前在國內時，我一直秉承再苦不能苦孩子的原則，到了以色列以後，我依舊做著我合格的中國式媽媽： 我把孩子們送去學校讀書，他們上學的時候我賣春捲。 到了下午放學的時候，他們就來春捲攤，我停止營業，在小爐子上面給他們做餛飩下麵條。

小心你的思想，因為它們會成為言辭； 小心你的言辭，因為他們會成為行為； 小心你的行為，因為他們會成為習慣； 小心你的習慣，因為他們會成為性格； 小心你的性格，因為他們會成為命運。  ——《 鐵娘子 柴契爾 》 我們每天都在重複習慣。《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business）一書中指出，我們每天的活動當中，有高達四成是習慣，而非人們主動作決定 人類為了更有效解決日常的瑣碎事情 放下了多工處理 把重複的事情經由自己的信念而變成簡略的步驟 「習慣總是微弱到讓人感覺不到它的存在，但當你感覺到它的威力時，它已經強大到難以打破了。」英國18世紀作家Samuel Johnson曾經如此生動地描繪習慣。   也因此 我們常常被不自覺被自己創造的思想 製造出來的習慣所綑綁 但回到生命中 我們是否每件事情真的都如此相同呢? 不盡然 也造就我們犯了不少自己習慣上的偏誤 這篇演講分享著 如何避免被習慣所控制? 時時保持好奇心及自我察覺 我想會是我們最好的選擇 任用年輕世代 保持新鮮 如何對抗習慣？Tony Fadell給了三個建議。 第一 、退一步，看得更廣 第二 、向前一步，看得更近 第三 、想得更年輕。 他衷心建議企業大膽任用年輕世代，讓年輕人帶進新鮮的觀點，會激發團隊的想法更年輕。 就像孩子的藝術家創造天性，「我們第一次看世界時，總看得清楚。我們的挑戰是回到孩提時候，去感受挫敗、去查看微小細節，去看得更廣，看得更近，想得更年輕，保持初始心態。」 文章部分摘自 tedxtaipei.com 網路行銷、社群管理 部落格行銷、 房地產 自我激勵、社會工作 志願服務、公益行銷 LINE ID: chaostome  微信号 ty881217  粉絲團:https://goo.gl/3epBwN Line生活圈 【 小資向前衝】 : ID搜尋    @wsm6899h   http://line.me/ti/p/%40wsm6899h friendshipforours@gmai...

監理人顧權益 離婚別苦了孩子 聯合新聞網／記者蘇位榮／台北報導 訴訟離婚案件夫妻爭取監護權時，常見小孩面對「要跟爸爸，還是跟媽媽？」的問題，左右為難；司法院指出，為了顧及孩子的最佳利益及讓孩子的意見確實表達出來，設置「程序監理人」制度，讓「程序監理人」成為孩子的律師、社工師和心理輔導師，捍衛孩子的權益。 家事事件法三年前修正，增設程序監理人制度。司法院指出，社會風氣的改變，家事案件暴增，全國地方法院受理家事案件一年至少十五萬件以上，其中離婚案件占多數，而父母打離婚官司，其實最煎熬的是孩子。 司法院少年及家事廳指出，以往孩子在離婚訴訟案件中，只能以證人身分出庭，法官問什麼就答什麼，無從為自己發聲或爭取權益。孩子雖然無法選擇父母是否離婚，可是孩子的心聲需要被聽見，因此，必須要有能代表小孩的律師、諮商師跟社工，讓孩子的聲音在法庭上被聽見，使法院做出對孩童權益最佳的判決。 少家廳指出，程序監理人不只是協助孩童，也可對失去程序能力成年人監護或是輔助宣告。 現代婦女基金會目前接受政府委託在台北地院等處成立程序監理人團隊，針對監護權、探視權及撫養費案件，父母處於高衝突或無力無意願保護孩子，提供訪視服務、法律程序說明等等。 社工督導黃心怡表示，程序監理人如同為孩子爭取權益的律師，但也是孩子的心理師和社工師。在輔導的經驗中，學齡前的孩子經常會將父母的離婚歸咎為自己不乖；也有父母為爭取監護權，採取各種有壓力的互動方式，希望博得孩子的心，影響孩子的心理發展。 司法院指出，當事人可主動聲請，也可由法官依職權選任程序監理人，費用由父母依比例負擔。